Conditions d’utilisation
CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE
Les présentes conditions générales de service régissent l’utilisation de ce site ainsi que les achats effectués sur celui-ci. En accédant à ce site et en passant commande, vous acceptez l’ensemble des conditions décrites ci-dessous.
1. Commandes
Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste sur les prix ou les produits, de rupture de stock ou de problème lié au paiement. Une commande n’est considérée comme acceptée qu’après confirmation par email.
2. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros ou en francs suisses selon la zone de livraison. Ils peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande. Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande et s’effectue via les moyens de paiement sécurisés disponibles sur le site.
3. Livraison
Les livraisons sont assurées dans les zones de livraison indiquées sur le site. Les pays et régions éligibles peuvent être consultés lors du passage de la commande ou sur les pages d’information du site. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la destination, le transporteur ou des circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les services de transport.
4. Produits
Nous nous efforçons de présenter les produits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, des différences mineures peuvent exister entre les visuels et le produit final. Nous nous réservons le droit de modifier ou de retirer un produit du site à tout moment sans préavis.
5. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont régis par notre politique de retour disponible sur le site. Celle-ci précise les conditions d’éligibilité, les délais applicables et les modalités de traitement des demandes.
6. Responsabilité
Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, pertes de revenus ou préjudices résultant de l’utilisation de nos produits ou de l’accès au site. L’utilisation des produits reste sous l’entière responsabilité du client.
7. Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur ce site, incluant les textes, images, logos, graphismes et structure, est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
8. Protection des données
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre du traitement des commandes, de la relation client et de l’amélioration des services. Elles sont traitées conformément aux réglementations en vigueur, notamment le RGPD pour les clients situés dans l’Union européenne ainsi que les réglementations applicables en Suisse.
9. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par le droit applicable selon le pays d’établissement de la société. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du siège de l’entreprise.
10. Contact
Pour toute question relative à ces conditions, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : valonisupport@gmail.com